Häufige Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit bei einer Bestellung über den Webshop?
Lieferung fehlerhaft/ Ware beschädigt – Wie ist die Vorgehensweise?
Wie lange halten die Filter in den Dynamic Boxen und was bewirken die Filter?
Wie viel Gewicht kann die Box ALBULA tragen?
Können Rotho-Produkte recycelt werden?
Bezahlung, Lieferung und Rückgabe
Ist eine Zahlung auf Rechnung im Webshop möglich?
Wie lange ist die Lieferzeit bei einer Bestellung über den Webshop?
Wie ändere ich nach der Bestellung meine Rechnungs- und Lieferadresse?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Warum kann ich meine Bestellung nicht mehr stornieren?
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Was kann ich tun, wenn meine Sendung nicht wie erwartet zugestellt wird?
Lieferung fehlerhaft/ Ware beschädigt – Wie ist die Vorgehensweise?
Wie ist mit defekter Ware umzugehen?
Wie werden die Rothoshop Rechnungen versendet?
Ich habe keine Rechnung erhalten.
Nachhaltigkeit
Welche Rotho-Produkte sind BPA-frei?
Können Rotho-Produkte recycelt werden?
Sind unsere Trinklflaschen für kohlensäuerehaltige Lebenmittel geignet?
Woraus besteht der Filter der FRESH Dynamic Box?
Wie oft muss der Filter im Komposteimer BIO gewechselt werden?
Wie lange halten die Filter in den Dynamic Boxen und was bewirken die Filter?
Werden Rotho-Produkte mit Lebensmittelkontakt aus recyceltem Kunststoff hergestellt?
Tipps für unsere Produkte
Können Rotho-Aufbewahrungsboxen für gewerbliche Zwecke (Gastronomie) für die Aufbewahrung von Lebensmittel eingesetzt werden?
Sind Rotho-Produkte tiefkühlfähig?
Können Rotho-Produkte zur Lagerung von Chemikalien, wie Laugen oder Säuren, verwendet werden?
Sind alle lebensmittelechten Dosen für die Mikrowelle geeignet?
Können auch andere Rotho-Produkte (z.B. Gefrierdosen) in der Mikrowelle benutzt werden?
Erhöhen Rotho-Produkte die Brandlast bzw. sind sie brennbar?
Sind Rotho-Produkte gegenüber handelsüblichem Desinfektionsmittel stabil?
Können unsere Produkte draußen benutzt werden bzw. haben sie einen UV-Schutz?
Ist der Geruch des Kunststoffs gesundheitsschädlich und wie kommt dieser zustande?
Aus welchem Hauptmaterial ist die Trinkflasche Memory gefertigt?
Darf kochendes Wasser in die Caruba Krüge gegossen werden, z.B. für die Zubereitung von Tee?
Können unsere Mikrowellenprodukte aus der Produktlinie "Micro Clever" auch im Backofen oder in der Mikrowelle bei eingeschalteter Grillfunktion verwendet werden?
Spülmaschine
Dürfen Rotho Produkte in der Spülmaschine gewaschen werden?
Was genau bedeutet "spülmaschinenfest"?
Kann ich davon ausgehen, dass die spülmaschinenfesten Produkte auch nach wiederholten Spülgängen in der Spülmaschine in gleichem Zustand bleiben?
Welche Produkte kann ich in der Spülmaschine waschen?
Können alle Teile der Produkte in der Spülmaschine gewaschen werden?
Wie muss ich die Spülmaschine einstellen, um Rotho Produkte zu waschen?
Kann ich Rotho Produkte im oberen Fach der Spülmaschine waschen?
Produktdetails
Produkte aus Styrol-Acrylnitril-Copolymer (SAN), z. B. LOFT Dosen, werden mit der Zeit milchig. Woran liegt das?
Die Vorratsdosen aus Kunststoff riechen nach einiger Zeit ranzig. Woran liegt das?
Wie hoch ist die Tragkraft für die Box ALBULA?
Warum werden Vorratsdosen aus Kunststoff in der Spülmaschine nicht trocken?
Warum werden Vorratsdosen aus Kunststoff nicht fettfrei, wenn man sie mit Handspülmittel reinigt?
Sind die Speisen in einer Vorratsdose von Rotho vor Schädlingen geschützt?
Für was sind die fünf weissen Gumminoppen, die bei den Paso Abfalleimern mitgeliefert werden?
Wie ist jeweils die Höhe, der Durchmesser und das Volumen der drei höhenverstellbaren Futternäpfe in den Grössen S, M und L?
Welche Paso Abfalleimer verfügen über einen Inneneimer?
Für welche Country Körbe werden Deckel angeboten?
Kann man die Systemix Schubladensysteme auseinander bauen und beliebig durch neue Module erweitern?
Verfügen die Schubladen unserer Büroboxen über einen Schubladenauszugsstop? Und wie können die Schubladen bei Bedarf ausgebaut werden?
B2B Bestellungen
Wie kann ich als Firmenkunde (B2B) im Rothoshop bestellen?
Welche Vorteile habe ich als Geschäftskunde?
Gibt es einen Mindestbestellwert für Geschäftskunden?
Welche Zahlungsarten stehen Geschäftskunden zur Verfügung?
Rotho Rewards
Was ist Rotho Rewards?
Wie kann ich mitmachen?
Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
Wie löse ich meine Punkte ein?
Wie viele Punkte kann ich insgesamt sammeln?
Was sagt mein Punktestatus aus?
Was passiert, wenn ein von mir geworbener Freund seine Bestellung storniert oder zurückgibt?
Warum ist mein Kontostand gesunken?
Ich habe eine Aktivität abgeschlossen, aber keine Punkte erhalten! Woran liegt das?
Kann ich meine Punkte auch im Geschäft einlösen?
Wie kann ich Rotho Rewards löschen?
Was passiert, wenn ich das Programm verlasse und mich wieder anmelden möchte?
Wo kann ich ein Problem melden oder eine Rückmeldung geben?