Im Fokus steht die Qualität
Die Firma Rotho steht für Qualität auf allen Prozessebenen – angefangen beim Design, über die Entwicklung, bis hin zur Produktion – unser Qualitätsbewusstsein ist verwurzelt und wird tagtäglich gelebt. Von der Qualität unserer Produkte sind wir so sehr überzeugt, dass wir auf fast alle unserer Produkte eine einzigartige Haltbarkeitsgarantie von 20 Jahren geben.
Design
Unsere Produkte werden alle in der Schweiz entwickelt und konnten in der Vergangenheit einige der bedeutendsten Design-Preise gewinnen. Im Vordergrund jeder unserer Entwicklungen stehen der Nutzer und seine Bedürfnisse. Wir möchten die Menschen in ihrem Alltag langfristig unterstützen und Produkte anbieten, die durch Funktion und Qualität überzeugen. Aus diesem Grund sind wir besonders an kundenorientierten Lösungen, einem sinnvollen Umgang mit Rohmaterialien und einer zeitlosen Gestaltung interessiert. Denn unsere Produkte sollen durch Qualität überzeugen und den Anwender viele Jahre lang unterstützen und erfreuen.
Swissness
Swissness und Qualität bilden eine Einheit. Darum ist Swissness für uns eine Haltung, die alle unsere Mitarbeitenden verkörpern. Selbst wenn ein Produkt in einem Betrieb außerhalb der Schweiz gefertigt wird, tun wir dies mit demselben Qualitätsbewusstsein und verwenden dasselbe Rohmaterial. Schweizer Wurzeln und eine globale Perspektive prägen unsere Kultur. Dies ist das Herzstück unseres Erfolges im In- und Ausland.
Nachhaltige Materialien ohne Schadstoffe
Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Lebensraum nachhaltig zu bewahren und Rohstoffe zu schonen. Deshalb verzichten wir bei Produkten und Verpackungen konsequent auf schädliche Zusatzstoffe wie PVC und BPA. Ausserdem setzen wir vermehrt auf rezyklierte Kunststoffe. Im Jahr 2021 wurden unsere Produkte bereits zu 35% aus rezyklierten Kunststoffen hergestellt. Wir haben vor, diesen Prozentsatz in den nächsten Jahren zu verdoppeln.
Zertifizierungen
Seit 1996 sind wir nach ISO 9001 zertifiziert, seit 2011 nach ISO 14001.
Wir fokussieren uns auf Nachhaltigkeit und viele Produkte sind mit dem "Blauen Engel" zertifiziert.
Produkte aus recyceltem Kunststoff, die für Lebensmittel geeignet sind, sind nach den Anforderungen von EcoLoop zertifiziert.
Produktion
Unsere Artikel werden in modernen Produktionsstätten und mit neuesten Verfahren hergestellt. Dabei achten wir auf einen hochwertigen Standard. Wir sind stolz auf unsere hochqualifizierten und langjährigen Mitarbeitenden, die unsere Produkte mit höchster Flexibilität (4-Schicht-Modell) herstellen.
Garantie
Wie können Sie im Garantiefall vorgehen?
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb geben wir auf die meisten unserer Produkte 20 Jahre Garantie. Sie haben ein Rotho-Produkt mit 20-jähriger Haltbarkeitsgarantie erworben und ein Garantiefall liegt vor? Hier erfahren Sie, wie Sie weiter vorgehen müssen.
Unfrankierte oder unzureichend frankierte Pakete werden nicht angenommen. Entstehende Kosten (z. B. Porto und Verpackung) bei nicht abgesprochenen Rücksendungen werden NICHT erstattet. Für unaufgeforderte, fehlgeleitete oder mit fehlender bzw. unzureichender Adressangabe versehene Pakete und Einsendungen übernimmt Rotho keine Aufbewahrungs- oder Rücksendepflicht. Unsere Mitarbeitenden werden den Fall prüfen und Ihnen bei berechtigten Ansprüchen das Ersatzprodukt zukommen lassen. Bitte entnehmen Sie in der nachfolgenden Garantieerklärung unsere detaillierten Garantiebestimmungen.
Garantieerklärung
Unsere mit "20 Jahre Garantie" gekennzeichneten Produkte werden mit grösster Sorgfalt und Präzision hergestellt. Produkte bzw. Einzelteile mit Materialfehlern, Fabrikationsmängeln oder Funktionsfehlern werden von uns innerhalb der Garantiedauer von 20 Jahren ab Zeitpunkt des Erwerbs ersetzt. Sollten die betreffenden Produkte aus dem Programm gestrichen sein, leistet Rotho durch die Lieferung ähnlicher oder gleichwertiger Produkte Ersatz.
1. Die Garantiefrist gilt ausschliesslich für den Konsumentenkauf und -Lieferungen und beträgt 20 Jahre. Die Garantiefrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Erwerbs des Produkts durch den Konsumenten. Rotho leistet als Hersteller für die von ihr hergestellten Produkte während der Garantiefrist gegenüber dem Konsumenten für Konstruktions-, Fabrikations-, Verarbeitungs- und Materialfehler eine Garantie nach Massgabe der folgenden Bestimmungen. Wichtig: Diese Hersteller- bzw. Haltbarkeitsgarantie gilt ausdrücklich neben und abhängig von der gesetzlichen und/oder vertraglichen Gewährleistung des Verkäufers. Sie ist jedoch ausgeschlossen, soweit der Käufer den Verkäufer wegen desselben Mangels aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Gewährleistung in Anspruch nimmt. Die Gewährleistungsrechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer werden daher durch diese Garantie nicht berührt. Eine Vergütung des Kaufbetrags ist nur beim Verkäufer möglich.
2. Die Haltbarkeitsgarantie gilt nur für Produkte, die vom Käufer bestimmungsgemäss verwendet, richtig bedient und sachgemäss gepflegt werden.
Nicht unter die Haltbarkeitsgarantie fallen: Schäden, die auf übermässige und zweckfremde Inanspruchnahme sowie nicht bestimmungsgemässen Gebrauch zurückzuführen sind, insbesondere aufgrund Nichtbeachtens der Rotho Spezifikationen auf dem Etikett. Das Garantieversprechen untersteht materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).
